مركز المساعدة
كيف أشتري؟
تصفّح المنتجات، أضف ما تريده إلى السلة، ثم «إتمام الشراء» وأدخل عنوانك. ستصلك رسالة تأكيد ويمكنك متابعة الطلب من «طلباتي».
كيف أدفع؟
الدفع إلكترونياً عند إتمام الطلب: بطاقة ائتمان أو خصم، Apple Pay، أو بالتقسيط عبر Tabby وTamara. لا يتوفر الدفع عند الاستلام.
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
جميع المبيعات نهائية. يُستبدل المنتج فقط إذا وصل تالفاً أو مختلفاً عن الوصف (انظر سياسة البيع والاستبدال).
كم تستغرق مدة التوصيل؟
عادة 1–3 أيام عمل داخل الإمارات حسب البائع والإمارة.
كيف أفتح متجراً؟
من «ابدأ البيع» أنشئ حسابك ومتجرك، وأضف منتجاتك. يُراجع الفريق متجرك خلال 24–48 ساعة ثم يُنشر.
كيف تُحتسب العمولة؟
نسبة من قيمة كل عملية بيع مكتملة، تظهر في لوحة البائع مع صافي أرباحك.
للتواصل: support@kukuae.com